Etwas am Tresen fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die am häufigsten kommen. Und wenn deine nicht dabei ist, schreib einfach.
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Eine echte Person liest mit. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
info@cafepurla.appWenn es um einen Fehler geht: iPhone-Modell und iOS-Version helfen sehr.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Café Purla funktioniert ohne Registrierung, ohne E-Mail-Adresse und ohne Passwort. Du öffnest die App und bist da.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich auf deinem iPhone. Es gibt keinen Server, auf den etwas hochgeladen wird, und keine Werbe-IDs. Was du am Fenster loslässt, wird gar nicht erst gespeichert.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
In der App unter Einstellungen findest du beides: einen Export deiner Einträge als Datei und das vollständige Löschen. Wenn du die App vom Gerät entfernst, gehen die Daten ebenfalls mit.
Kann ich die Stammgast-Karte zurückgeben?
Käufe laufen über Apple, deshalb läuft auch die Erstattung dort. Du beantragst sie unter reportaproblem.apple.com. Wir haben darauf keinen Zugriff, können dir aber bei Fragen dazu weiterhelfen.
Was bringt die Stammgast-Karte?
Sie schaltet zusätzliche Funktionen und Gestaltung frei: Katze, Klänge, Deko, Jahreszeiten und den Rückblick. Sie kostet 5,99 EUR im Monat oder 39,99 EUR im Jahr, das Jahresabo mit sieben Tagen zum Ausprobieren. Ohne Karte bleibt das Café nutzbar, der Download ist kostenlos.
Wie stelle ich Erinnerungen ab?
In der App unter Einstellungen. Falls du sie ganz loswerden willst, kannst du sie auch in den iPhone-Einstellungen unter Mitteilungen für Café Purla deaktivieren.
Ich habe einen Fehler gefunden oder einen Wunsch.
Beides ist willkommen. Schreib an info@cafepurla.app. Café Purla wird von einer sehr kleinen Runde gebaut, deine Nachricht landet direkt dort, wo entschieden wird.
Wenn du gerade mehr brauchst als eine App
Café Purla ist eine Selbsthilfe-App und keine Psychotherapie, Diagnose oder medizinische Behandlung.
Die Telefonseelsorge ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar unter 0800 111 0 111 und 0800 111 0 222, auch per Chat auf telefonseelsorge.de. In akuter Gefahr wähle bitte die 112.